قدمت شركة الخطوط الجوية الليبية، اليوم السبت، اعتذارًا رسميًا لركابها عن إلغاء الرحلة رقم (LN193) بين إسطنبول وطرابلس، التي كان مقررًا انطلاقها أمس الجمعة، مؤكدة أن القرار جاء نتيجة ظروف تشغيلية وأسباب فنية خارجة عن إرادتها.
وأوضحت الشركة بأنها سترد كامل قيمة التذاكر للركاب المتضررين دون أي استقطاع، على أن تتم إجراءات الاسترداد عبر مكاتبها المعتمدة داخل ليبيا.
وفي خطوة تهدف إلى تعزيز ثقة عملائها، أعلنت الخطوط الليبية عن منح خصم خاص للركاب المتأثرين عند حجزهم رحلات مستقبلية، معتبرة ذلك تقديرًا لتفهمهم ودعمهم للناقل الوطني.
وأكدت الشركة أن سلامة المسافرين واستقرار جدول الرحلات يظلان على رأس أولوياتها التشغيلية، مشددة على أنها تبذل أقصى الجهود لمعالجة أي طارئ غير متوقع وتوفير بدائل مناسبة، بما يضمن استمرار تقديم خدماتها بشكل آمن ومنتظم.
يُشار إلى أن شركات الطيران الليبية تواجه منذ سنوات تحديات متراكمة، من أبرزها صعوبات الحصول على قطع الغيار بسبب القيود المفروضة على القطاع، إضافة إلى إغلاق أو تقييد بعض المسارات الجوية لأسباب أمنية وتنظيمية، وهو ما ينعكس أحيانًا على انتظام الرحلات.
